Reklamacje i zwroty

Kupującemu przysługuje prawo do reklamacji zakupionego towaru na okres 24 miesięcy - zgodnie z prawem do rękojmi i gwarancji. Przedmiot wraz z pisemną informacją o przyczynie reklamacji, należy wysłać przesyłką pocztową ekonomiczną na adres:

Occasion.pl/Franspolex Bis  Sp. z o.o.
ul. Brukowa 6
91-341 Łódź

W przypadku paczek wielkogabarytowych (B) i o wadze powyżej 1kg - sposób przekazania należy uzgodnić z naszą firmą mailowo: sklep@occasion.pl lub telefonicznie.

Reklamacje rozpatrywane są w ciągu 14 dni.
Wypłaty za zwroty są przekazywane od 7 do 14 dni od dnia dostarczenia przesyłki.

Ważne:
Zwrot lub reklamowany towar zostaje wysłany na koszt kupującego. Przesyłki za pobraniem nie będą odbierane. Uszkodzenia mechaniczne widoczne na opakowaniu przesyłki, bez protokołu szkody od przewoźnika, uniemożliwi dochodzenie prawa do odszkodowania.